Ich muss meine Veranstaltung absagen, wie gehe ich vor?

Hier kommt es auf den jeweiligen Fall an:

Fall 1: Es sind noch keine Tickets verkauft worden: kein Problem, stell den Event einfach auf unsichtbar.

Fall 2: Es wurden bereits Tickets verkauft. Diese wurden aber gratis oder mit der Zahlungsart «Vor Ort bezahlen» abgegeben: als Veranstalter informierst alle Kunden und meldest dich bei uns. Wir von Ticketfrog stornieren dann alle Tickets und löschen den Event.

Fall 3: Es wurden bereits Tickets verkauft und diese wurden auch bereits bezahlt: als Veranstalter informierst du alle Käufer und erstattest ihnen den Kaufbetrag zurück. Gemäss unseren AGB dürfen wir selbst keine Rückzahlungen von Onlinebezahlungen tätigen. Sobald wir alle Bestätigungen bezüglich Rückerstattungen der Ticketkäufer erhalten haben, bekommst du das Geld überwiesen.