Kann ich das Ticket umtauschen?

Wenn das Ticket gratis ist oder die Zahlungsart „Vor Ort bezahlen“ gewählt wurde, ist dies kein Problem und kann direkt über den Support von Ticketfrog abgehandelt werden.

Wenn das Ticket bereits bezahlt wurde und die Tickets gleich teuer sind, kann der Umtausch ebenfalls direkt über den Support von Ticketfrog abgehandelt werden.

Wenn das Ticket bereits bezahlt wurde, aber das neu gewünschte Ticket teurer/günstiger ist, muss der Ticketkäufer mit dem Veranstalter besprechen, was möglich ist. Der Veranstalter meldet Ticketfrog anschliessend, ob etwas geändert werden muss. Meldet sich der Ticketkäufer noch am Tage des Kaufes, kann es direkt über Ticketfrog storniert werden.